16 августа c 10 до 18 часов Тренинг «Продавать значит помогать»
Аудитория: эксперты, предприниматели, руководители, менеджеры по продажам, администраторы
ВСЕГО 25 МЕСТ
Тренинг построен на основе экологичного подхода к продажам. Суть подхода в том, чтобы дать клиентам лучшее решение его вопроса, при этом без дожимов и манипуляций.
Экологичные продажи - это набор наиболее эффективных и этичных техник продаж.
Цели тренинга
Устранение убеждений и установок, которые вызывают страх продаж, неуверенность в себе как в эксперте и не позволяют развивать профессионализм
Овладение навыками эффективной продажи услуг без стресса и навязывания
Практическая отработка навыков задавать правильные вопросы для выявления потребностей клиента, снимать напряжение в общении с клиентом, формировать у клиента потребность и мотивацию к покупке
Овладение эффективными приемами работы с возражениями и вопросами клиента, безвпаривания, манипуляций и уговоров
ЗАПИСАТЬСЯ
Что будет на тренинге
Позиция продавец/менеджер = эксперт
Проанализируем, позиции в продажах, почему продавцу важно занимать экспертную позицию и как это сделать? Как это влияет на принятие решения клиентом о покупке? На примерах разберем, как продавец может проявлять экспертную позицию
1
Методы убеждения - «экологичные» (не агрессивные) продажи
Экологичные продажи - это такие технологии продаж, которые одновременно помогают клиентам осознать необходимость в покупке без давления, дожимов и манипуляций, и плюс к этому, более эффективны и результативны. На тренинге разберем техники экологичных продаж, техники создания ценностей через вопросное поведение, техники повышения осознанности
2
Формирование осознанной потребности
Выявление потребности - один из главных этапов продаж. Он помогает определить, насколько клиенту необходим наш продукт, как он решит проблемы клиента. Определение потребности мотивирует клиента к покупке. Однако, даже хорошо отработанный этап выявления потребности, не гарантирует, что через месяц-два он не передумает. Наша задача понять, как формировать осознанную потребность у клиента для долгосрочного сотрудничества
3
Работа с возражениями без стресса и напряжения
Самый сложный и самый интересный этап работы с клиентом для многих администраторов и менеджеров. Рассмотрим примеры предотвращения возражений и основные принципы экологичной отработки возражений
4
Завершение переговоров
Казалось бы, простой и очевидный этап продажи. Но именно в конце переговоров у клиента не хватает решимости сделать последний шаг, а у администратора навыка - помочь клиенту в этот момент. Разложим по полочкам, как корректно завершить разговор, чтобы продолжить работу с клиентом позже. И как этично забрать деньги и заключить договор, когда клиент готов принять решение здесь и сейчас
5
В РЕЗУЛЬТАТЕ ТРЕНИНГА УЧАСТНИКИ
1
Осознают свои сильные и слабые стороны в создании отношений с клиентами
2
Освоят стратегии эффективной коммуникации на разных этапах продаж
3
Научатся создавать доверительные и уважительные отношения с клиентами
4
Освоят способы предотвращения манипуляций
5
Научаться помогать клиентам принимать верные решения
ЗАПИСАТЬСЯ
Продолжительность 1 день с 10 до 18 часов
Конспект и все материалы тренинга остаются у вас навсегда!
Тренинг проводит
Мария Норманских Бизнес-тренер, консультант, эксперт в сфере продаж. Основатель бизнес-школы ГудСкул для предпринимателей в образовании. 20 лет опыта в продажах Провела более 200 тренингов по продажам, развитию коммуникативных компетенций и управлению персоналом.
Место проведения: г. Пятигорск, Улица Дунаевского, д.5, Бугарь Парк-Отель, конференц-зал
Дата и время: 16 августа с 10 до 18 часов
Стоимость: 15 000 р.
Ранее бронирование до 15 августа 12 000 р. по промокоду: TREN16
ЗАПИСАТЬСЯ НА ТРЕНИНГ
Методы проведения
Тренинг проводится с использованием парных и групповых упражнений, интерактивных лекций, игр, обсуждений, индивидуальных заданий
Для участников предусмотрено:
Авторский конспект - рабочая тетрадь
Обед и 2 кофе-брейка
По окончании тренинга участники получают именной сертификат
Место проведения: Бугарь Парк-Отель, конференц-зал