Интенсив: Продажи по телефону

Важно! Наш интенсив - это полноценная тренировка, это не семинар или лекция

Важно! По итогам тренинга вы уносите с собой готовый пошаговый сценарий продажи + рабочую тетрадь, которая останется с вами навсегда
    Продажи по телефону имеют специфику и требуют особых знаний, мастерства и настойчивости. Данный интенсив по продажам будет полезен в любых ситуациях, всем менеджерам, администраторам и руководителям, которые общаются с клиентами по телефону.
    Что вы получите на интенсиве
    Мы собрали концентрацию наиболее важных и «полезных» способов продаж по телефону.
    Специфика телефонных продаж
    • Особенности и стандарты ведения переговоров по телефону
    • Преимущества и ограничения телефонных продаж
    • Общая схема продаж по телефону
    • Телефонный этикет
    Входящие / исходящие звонки
    • Правила приема звонков
    • Подготовка к входящим / исходящим звонкам: что должно быть под рукой и перед глазами перед тем как снять трубку
    • Техника удержания инициативы в разговоре
    Основные этапы продаж. Подготовка к продаже
    • Постановка цели, позитивная установка на процесс продажи.
    • Умение работать с голосом, интонацией. Речевые клише.
    • Мягкая отработка возражений.
    • Завершение разговора (договоренность о встрече)
    Выявление потребностей клиента
    • Техники установления контакта: подстройка, ведение.
    • Вопросы: когда, какие, зачем. Виды вопросов. Что и о чем спрашиваем в телефонном звонке.
    • Ошибки при постановке вопросов.
    • Вызов интереса к теме разговора.
    Отзывы
    Спикер
    Мария Норманских
    Эксперт в продажах. Опыт работы в сфере продаж услуг более 20 лет, в т.ч. образовательных.

    Более 6 лет опыт работы в сфере образования, в т.ч. управление франчайзинговой сетью школ и собственной школой.

    Бизнес-тренер. С 2004 года регулярно провожу тренинги по личному финансовому планированию, продажам, управлению персоналом, развитию профессиональных компетенций и другие. Участники моих тренингов развивают коммуникативные навыки в деловом общении, навыки продаж без ощущения навязывания, неагрессивного управления, совершенствуют лидерские и организационные способности.
    Интенсив "Продажи по телефону в образовательном центре"
    9900
    р.
    Уроки в записи
    Доступ к курсу 1 год
    Рабочая тетрадь навсегда